«Дене тілі және өтірік»
Мақсаты: Адамның шынайы эмоциясын оның мимикасы, ым-ишарасы арқылы тани білу. Эмоциялық интеллекті дамыту
Қажетті уақыт: 30 минут - 1 сағат.
Барысы: Ойын сұхбат түрінде өтеді. Бүкіл топты респонденттерге (кімнен сұхбат алады) және интервьюерлерге (сұхбат алып жатқандар) бөлеміз. Топтарды сессия залдарына бөлеміз.
Респонденттерге нұсқау (сұхбат алушылардан бөлек): «Сіз кез келген тақырып бойынша 10 сұрақ жазуыңыз керек. Содан кейін олардың арасынан өтірік айтатын 5 сұрақты және шындықты айтатын 5 сұрақты таңдаңыз. Сұхбат берушілер бұл туралы білмейді. Жұптарға бөлінгенде, сұхбат алушыларға сұрақтар парағын беріп, оларға толық жауаптар беру керек.
Интервьюерлерге нұсқау (респонденттерден бөлек): «Сіз жұпқа бөлінгенде респонденттерден 10 сұраққа толық жауап алуыңыз керек. Әңгімелесу кезіндегі сіздің міндетіңіз респонденттердің не айтқанын емес, барлық 10 сұраққа жауап бергенде өзін қалай ұстайтынын (көз, дауыс ырғағы, қолмен байланыс, қол қозғалысы, денесі) жазып алу. Респонденттер бұл туралы білмейді. Бұл эксперименттің мәні».
Әңгімелесу аяқталғаннан кейін екі топқа да құпиялар ашылады. Ал диалогта адамның шынайы эмоциясын дене қимылына қарап тани білу қабілетін талқылаймыз.
Әрі қарай интервьюерлер респонденттердің қай 5 сұраққа өтірік айтқанын және қай 5 сұрақ бойынша шындықты айтқанын өз бетінше тануға тырысады. Содан кейін олар респонденттермен салыстырылады.
Рефлексия: Сіз қаншалықты дұрыс болжай алдыңыз?
Респонденттер сұхбаттаса алды ма?
Интервьюерлер сұхбат ала алды ма?
Респондент өтірік және шындықты айтқанда өзін қалай ұстайды?
Неліктен өтірік дене қозғалысында көрінеді?
«Серіктеспен сурет салу»
Мақсаты: Бұл жаттығу тұлғааралық қарым-қатынастар мен қақтығыстарды, жұппен өнімді жұмыс істеу қабілетін зерттеу үшін тамаша.
Қажетті уақыт: 30 минут - 1 сағат.
Материалдар: қағаз, түрлі-түсті қарындаштар.
Процедура: серіктесті таңдаңыз. Өзіңіздің және серіктесіңіздің арасына үлкен парақ қойыңыз, бір қарындашты бірге алыңыз, содан кейін оның не болатынын алдын ала келіспестен сурет салуды бастаңыз. Сызба аяқталғанын шешкенше сурет салыңыз.
Сурет салуды аяқтаған кезде, серіктесіңізбен жаттығу кезінде болған оқиғаны бөлісіңіз.
Рефлексия: Сіз бірге сурет сала алдыңыз ба?
Көшбасшы кім болды?
Канатшы кім болды?
Сіз бірге қандай да бір әрекет жасай аласыз ба? Қаншалықты өнімді?
Сіз сурет салу әдісі мен топтағы жұмысыңыз арасында параллельдер жасай аласыз ба?
«Топтық сурет»
Мақсаты: эмоционалды интеллект пен топтағы рөлдік қатынастарды зерттеуге көмектеседі.
Қажетті уақыт: 1 сағат.
Материалдар: қағаз, түрлі-түсті қаламдар немесе қарындаштар.
Жұмыс барысы: Топтың барлық мүшелері бөлменің ортасында шеңбер жасап отырады. Әрқайсысының алдында бір парақ қағаз және түрлі-түсті қаламдар немесе қарындаштар. Өзіңіз үшін маңызды нәрсені салуды бастаңыз. Топ басшысының белгісі бойынша сол жағыңызда отырған қатысушыға парағыңызды беріңіз, ал оң жақта отырған қатысушыдан басталған суретті алыңыз.
Осы сызбамен жұмыс жасаңыз, оған қалағаныңызды өзгертіңіз және қосыңыз. Сигнал бойынша осы сызбаны солға жіберіп, оң жақтағы сызбаны алыңыз. Сіз бастаған сызба сізге оралғанша осылай жалғастырыңыз. Басқалар сіздің парағыңызда не салғанын көргенде, сіз алған сезімдеріңізді біліңіз. Сызбаны қалағаныңызға өзгертіңіз. Соңында өз әсерлеріңізді топпен талқылаңыз.
Рефлексия: Сізге басқа адамның суреті келгенде, сіз оған суретке қатысы жоқ өзіңіздің бір нәрсеңізді қостыңыз ба, әлде автордың нені суреттегісі келгенін түсінуге тырыстыңыз ба?
Суретіңізді көргенде қандай эмоцияларды бастан өткердіңіз?
Сізге оның әсіресе несі ерекше ұнайды? Неліктен?
Сізге әсіресе оның несі ұнамайды? Неліктен?
Топ сіздің идеяңызды түсінді ме?
«Қарсы жақтар: «шабуылдаушы» мен «қорғаушы» арасындағы қақтығыс.
Мақсаты: тұлғаның қайшылықты жақтарын түсінуге және біреумен белсенді күресу тәжірибесін алуға көмектеседі.
Қажетті уақыт: 45 минут.
Материал: жоқ.
Жұмыс барысы: Серіктеспен бетпе-бет отырып, қайсысың «шабуылдаушы» рөлін, ал қайсысың «қорғаныс» рөлін ойнайтыныңды шеш. Содан кейін диалог жасаңыз. Өз ұстанымыңызда берік болыңыз, берілмеуге тырысыңыз. Егер сіз «шабуылдаушы» болсаңыз, серіктесіңізге оның өзін қалай ұстау керектігін және не істеу керектігін айтыңыз. Айқын басымдық пен өзіне деген сенімділік позициясынан ұрысып, сынау.
Егер сіз «қорғаныс» болсаңыз, үнемі кешірім сұраңыз және ақтаңыз. Әріптесіңізге қалай тырысып жатқаныңызды, қалай ұнатқыңыз келетінін және оның талаптарын орындауға бір нәрсе кедергі келтіретінін айтыңыз. Бес-он минуттан кейін тәжірибенің осы бөлігін аяқтаңыз.
Рөлдерді өзгерту. Күшті, «шабуылдаушының» беделін немесе «қорғаушының» манипуляциялық пассивтілігін толығымен сезінуге тырысыңыз. Бес-он минуттан кейін тоқтаңыз. Тәжірибеңізбен бөлісіңіз.
(Топтың кейбір мүшелері «шабуылдаушы» рөлін ойнаған кезде өздерін жігерлі сезінгенін, басқалары «қорғаныс» рөлінде өздерін сенімді сезінгенін байқауы мүмкін.) Өзіңіз ойнаған рөлдеріңізді шынайы өмірдегі әрекет ету тәсілімен салыстырыңыз.
Рефлексия: «Қорғау» рөлінде не сезіндіңіз: ашу, қорлау?
Сіз «шабуылдаушы» рөлінде кінәлі болдыңыз ба, әлде жазалады ма?
«Эскиздерді ойнату»
Мақсаты: топта коммуникативті дағдыларды дамыту, сонымен қатар сөйлеу және кері байланысты қабылдау дағдыларын меңгерту.
Қажетті уақыт: 1 сағат.
Материалдар: жоқ.
Жұмыс барысы: Топтың үш мүшесі жаттығуға қатысу үшін ерікті. Әрбір волонтер терапевт Вирджиния Сатир сипаттаған қарым-қатынас стильдерінің бірін таңдайды:
Енді үш жаңа қатысушымен процедураны қайталаңыз. Топтың әрбір мүшесіне кем дегенде бір рет қатысуға мүмкіндік беруге тырысыңыз.
Басқа коммуникациялық дағдыларды «дөңгелек аквариумның» бірдей нысанындағы эскизде зерттеуге болады: бірнеше қатысушылар әртүрлі әрекеттер түрлерін көрсетеді.
топтың қалған бөлігі бақылап тұрғанда мінез-құлық. Тақырып бойынша бейнеленген өзара әрекеттестікте нақты рөлдерді алатын төрт немесе бес қатысушыны таңдау арқылы мінез-құлықты сипаттауға жаттықтыру.
Көшбасшы бір қатысушыдан өзіне тікелей қарама-қарсы позицияны қорғауды сұрай алады; екіншісі – пікірталастағы басым мүшені қолдау; үшінші – талқылау тақырыбын өзгертуге тырысу; төртіншісі – басым қатысушының идеяларын жоққа шығару. Қабылдауға болатын рөлдердің саны тек сіздің жеке қиялыңызға және жетекшінің қиялына байланысты.
Төрт немесе бес қатысушы арасындағы пікірталас топты таңбалаусыз немесе мотивтерді атамай-ақ мінез-құлықты сипаттау тәжірибесі үшін деректермен қамтамасыз ете алады. Топтың әрбір мүшесі сызбаға қатысуға мүмкіндік алғанша осылай жалғастырыңыз.
Рефлексия: Қай рөлде өзіңізді жайлы сезіндіңіз? Неліктен?
«Кеме апаты»
Мақсаты: топтық шешім қабылдау дағдыларын дамыту; топтық мәселені шешуде келісімге жету үшін тиімді мінез-құлыққа үйретеді; топтағы қарым-қатынас, көшбасшылық және үстемдік стереотиптері туралы ақпарат береді және топтың бірігуіне ықпал ете алады.
Қажетті уақыт: 1,5 сағат.
Материалдар: Нұсқаулардың көшірмелері, үлкен парақтар мен қарындаштар.
Жұмыс барысы: Топтың әрбір мүшесіне келесі нұсқаулар беріліп, тапсырманы 15 минут ішінде орындау ұсынылады.
Сіз Тынық мұхитының оңтүстігінде яхтада дрейфтесіз. Өрт яхта мен оның жүктерінің көп бөлігін шарпыған. Яхта баяу батып бара жатыр. Негізгі навигациялық құралдардың істен шығуына байланысты сіздің орналасқан жеріңіз анық емес, бірақ сіз ең жақын жерден оңтүстік-батысқа қарай мың мильдей жердесіз.
Төменде өрттен кейін бұзылмаған және бүлінбеген 15 заттың тізімі берілген. Осы заттардан басқа, сізді, экипажды және төменде көрсетілген барлық элементтерді қолдауға жеткілікті үлкен, ескектері бар берік үрлемелі құтқару салы бар. Тірі қалғандардың мүлкі бір қорап темекі, бірнеше қорап сіріңке және бір долларлық бес купюрадан тұрады...
Сіздің міндетіңіз төменде көрсетілген 15 элементті олардың өмір сүру құнына қарай жіктеу. Ең маңызды элементке 1, екінші маңыздысы үшін 2 және сіз үшін ең аз маңызды он бесіншіге дейін қойыңыз.
Секстант.
Қырыну айнасы.
Бес галлон канистр су.
Москит торы.
АҚШ армиясының бір қорабы.
Тынық мұхиты карталары.
Жастық (жағалау күзеті бекіткен су көлігі).
Мұнай мен газ қоспасының екі галлон құты.
Шағын транзисторлы радио.
Акуладан қорғайтын құрал.
Жиырма шаршы фут мөлдір емес пластик.
Пуэрто-Рико ромының бір кварты, 80% дәлелі.
Он бес фут нейлон арқан.
Екі қорап шоколад.
Балық аулау құралдары.
Жеке жіктеу аяқталғаннан кейін топқа жалпы тапсырманы орындауға 45 минут уақыт беріледі. Бұл топтық шешім қабылдауға арналған жаттығу. Бірлескен шешім қабылдағанда келісімге келу принципін басшылыққа алған топ он бес тармақтың әрқайсысы топтық шешімге кірмес бұрын жіктеудегі орнын келісу керек. Келісімге жету қиын, сондықтан әрбір бағалау барлық қатысушылардың толық мақұлдауына ие бола бермейді. Топ әр бағалауды топтың барлық мүшелері онымен ішінара болса да келісе алатындай етіп беруге тырысады. Келісімге қол жеткізу үшін келесі нұсқауларды пайдаланыңыз:
1. Жеке пікірлеріңізді қорғаудан аулақ болыңыз. Тапсырмаға логикалық тұрғыдан келу.
2. Келісімге келу үшін ғана ойыңызды өзгертуден аулақ болыңыз, жанжалдан аулақ болуға тырыспаңыз. Сіз кем дегенде ішінара келісе алатын шешімдерді ғана қолдаңыз.
3. Топтық мәселені шешуде келісімге келу үшін дауыс беру, ымыраға келу сияқты «жанжалдарды азайту» әдістерінен аулақ болыңыз.
4. Пікір қайшылықтарын шешім қабылдауда кедергі емес, көмек ретінде қарастырыңыз.
Топ 15 элементті маңыздылығына қарай орналастырғаннан кейін, осы әрекетке арналған Қосымшадағы рейтингтің дұрыс ретін қараңыз.
Мұнда жеке рейтинг деректерін топтың келісім нәтижесінде пайда болған деректерімен салыстыруға болады. Шешім қабылдау процесін талқылау үшін қосымша уақыт бөліңіз. Қандай мінез-құлық консенсус процесіне көмектесті немесе кедергі болды? Көшбасшылықтың стереотиптері қандай? Кім қатысты, кім қатыспады? Кім әсер етті? Неліктен? Пікірталас кезінде топта атмосфера қандай болды? Топтың ресурстары оңтайлы пайдаланылды ма? Топ мүшелері өз пікірлерін «сүйрету» үшін қандай әрекеттер жасады? Топтық шешім қабылдауды қалай жақсартуға болады?
Немесе топтық процеске кірмейтін бір немесе бірнеше бақылаушылар тапсырма орындалғаннан кейін топтық немесе жеке мінез-құлық туралы кері байланыс бере алады.
Рефлексия: Қандай мінез-құлық келісімге келу процесіне көмектесті немесе кедергі болды? Көшбасшылықтың стереотиптері қандай?
Кім қатысты, кім қатыспады?
Кім әсер етті? Неліктен?
Пікірталас кезінде топта атмосфера қандай болды?
Топтың ресурстары оңтайлы пайдаланылды ма?
Топ мүшелері өз пікірлерін «бұзау» үшін қандай әрекеттер жасады? Топтық шешім қабылдауды қалай жақсартуға болады?
Сарапшылардың жауаптары және олардың негіздемесі:
Сарапшылардың пайымдауынша, мұхиттың ортасындағы апатты адамдар үшін ең бастысы - олардың назарын аудара алатын нәрсе және көмек келгенше олардың өмір сүруіне не қолдау көрсете алады. Навигациялық аспаптар мен құтқару қайықтары ерекше маңызды емес. Кішкентай құтқару салы ең жақын жағалауға өздігінен жүзе алса да, оған қажетті азық-түлік қорлары сыймайды. Сондықтан қырыну айнасы мен жанғыш қоспасы бар банка өте маңызды.
Екеуі де сигнал беру үшін пайдаланылуы мүмкін. Әскери азық-түлік қорабы сияқты су мен азық-түліктің маңыздылығы азырақ.
Төменде яхтада қалған заттардың рейтингі оның негіздемесімен бірге берілген. Қысқаша түсініктемелер, әрине, әрбір элементті пайдаланудың барлық әдістерін сарқпайды, бірақ олардың ең маңыздыларын ғана атап өтеді.
Әуе-құтқару қызметінің назарын аударудың өте маңызды құралы.
Сигнал берудің маңызды құралы: тұтанғыш қоспа судың бетіне жабысып қалады, оны сіріңкемен және долларлық купюралармен өртеп жіберуге болады.
Терлеу нәтижесінде ағзадағы сұйықтықтың жоғалуын толтыру қажет және т.б.
Жаңбыр суын жинау және қолайсыз ауа-райынан қорғау үшін пайдалануға болады.
Егер біреу борттан асып кетсе, оны құтқарушы көмек ретінде пайдалануға болады.
10. Акуладан қорғайтын құрал.
Акулаларды жою үшін репеллент ретінде қолдануға болады.
11. Пуэрто-Рико ромының бір литрі.
Жарақат алған жағдайда ромды антисептик ретінде пайдалану үшін 80% ABV жеткілікті. Барлық басқа жағынан бұл пайдасыз. Ромды ішке қабылдау қажетсіз шөлді тудырады.
12. Транзисторлық қабылдағыш.
Бұл пайдасыз, себебі ол таратқышпен жабдықталмаған және қысқа толқынды радиостанцияларды қабылдау аймағынан тыс жерде.
13. Тынық мұхитының карталары.
Басқа навигациялық жабдық болмаған кезде пайдасыз. Және сіздің қайда екеніңіз маңызды емес. Құтқарушылар қай жерде екені маңызды.
14. Москит торы. Тынық мұхитының ортасында маса жоқ.
15. Секстант. Навигациялық кестелер мен хронометрсіз пайдасыз.
Сигналдық құрылғыларды тіршілікті қамтамасыз ету құралдарынан (тамақ және су) жоғары қоюдың негізгі себебі сигналдық құрылғыларсыз көріну және құтқарылу мүмкіндігі іс жүзінде жоқ. Оның үстіне, тәжірибе көрсеткендей, көп жағдайда құтқару апаттан кейінгі алғашқы бір жарым күн ішінде жүзеге асады және осы уақыт ішінде сусыз және сусыз өмір сүре аласыз.
«Көшбасшы арқаны»
Мақсаты: Қатысушыларға топтағы көшбасшылықтың пайда болуын тәжірибе және бақылау мүмкіндігін беру. Көшбасшылықтың пайда болуын талқылаңыз.
Материал: 5 адамнан тұратын топқа 4 метр арқан.
Қажетті уақыт: 40 минут.
Жұмыс барысы: Қатысушыларды 5-7 адамнан тұратын кіші топтарға бөліңіз. Әрқайсысына арқан беріңіз. «Алдағы жаттығу сізге қарапайым және күрделі емес болып көрінуі мүмкін, бірақ маған сеніңіз, ол бізге ойға тамаша азық береді. Сонымен, сіздің міндетіңіз арқанды пайдаланып, еденде ең дұрыс шеңберді құру. Бұл үшін сізде дәл 2 минут бар. Бастаңыз."
Шеңберлер жасалғаннан кейін топшалардан төртбұрышты, содан кейін үшбұрышты, трапецияны және сегізбұрышты жасауды сұраңыз.
«Барлық сандар жасалды, сіз жақсы жұмыс жасадыңыз. Енді мен сізден 3-ке санап, өз топшаңыздың басшысын көрсетуіңізді сұраймын. Дайын ба? 1, 2, 3. Рахмет».
Рефлексия: Сіздің топта көшбасшылық қалай дамыды?
Кіші топтың басқа мүшелері көшбасшылыққа қалай қарады?
Қандай да бір топтарда қақтығыстар болды ма? Неліктен?
Біздің қазір және мұнда көргеніміз күнделікті жұмысыңызда болып жатқан нәрселермен қалай салыстырылады?
«Тикенді жол»
Мақсаты: басқарудың әртүрлі стильдерін көрнекі түрде талдауға және белгілі бір оқыту әдісінің тиімділігін сезінуге мүмкіндік береді.
Қажетті уақыт: 60-70 минут.
Жұмыс барысы: Қатысушыларды 3-4 адамнан үш топқа бөлу: топта 1 менеджер, 1 қызметкер, 1-2 бақылаушы. Бақылаушылардан басқа барлығынан есікті біраз уақытқа қалдыруды сұраңыз Орындықтарды үш жолаққа орналастырыңыз, сонда сіз олардың арасында жүре аласыз, бірақ қиындықпен. Қатысушыларды залға қайтарып, ойынның мақсатын түсіндіріңіз. Ойынның мақсаты - көзі байланған қызметкердің орындықтарды соқпай, мүмкіндігінше аз уақыт ішінде өтуі. Командалар кезегімен кезеңдерден өтеді.
Ойын 4 кезеңнен тұрады:
Бірінші кезең.
- Басшы көзі байланған қызметкерге орындықтарды соқпай өту жолын түсіндіреді. Ал қызметкер әлі күнге дейін көзін байлап, басшының жылдам ресми түсіндірмелерін ғана басшылыққа ала отырып, орындықтар арқылы өз бетімен жүруге тырысады.
- Әрбір пәрменді тапсырғаннан кейін түрту саны мен уақыты жазылады.
- Барлық командалардан өткеннен кейін жанасулар саны қорытындыланады, командалар санына бөлінеді және бір команданың орташа нәтижесі көрсетіледі. Уақытқа қатысты да солай.
- Сондай-ақ «қызметкерлерден» осы кезеңді жайлылық дәрежесіне қарай бағалауды сұраңыз (-3-тен +3-ке дейін).
Екінші кезең.
– Менеджер көзі байланған қызметкерінің қолынан ұстап, орындықтар арқылы жүргізеді.
- Әрбір пәрменді тапсырғаннан кейін түрту саны мен уақыты жазылады.
- Барлық командалардан өткеннен кейін жанасулар саны қорытындыланады, командалар санына бөлінеді және бір команданың орташа нәтижесі көрсетіледі. Уақыт үшін де солай жасалады.
- Сондай-ақ «қызметкерлерден» осы кезеңді жайлылық дәрежесіне қарай бағалауды сұраңыз (-3-тен +3-ке дейін). Жазыңыз. Болжамдар қарама-қарсы болуы мүмкін. Біреуі ыңғайлы болады. Басқалары ыңғайсыз деп айтуы мүмкін, өйткені оларды «қарғыбаудағы ит» сияқты жетектеп, өз бетінше шешім қабылдауға мүмкіндік бермейді
Үшінші кезең.
- Қызметкер орындықтардан өз бетімен өтуге тырысады. Басшы қызметкерге ештеңе түсіндірмейді.
- Әрбір пәрменді тапсырғаннан кейін түрту саны мен уақыты жазылады.
- Барлық командалардан өткеннен кейін жанасулар саны қорытындыланады, командалар санына бөлінеді және бір команданың орташа нәтижесі көрсетіледі. Уақытқа қатысты да солай.
- Сондай-ақ «қызметкерлерден» осы кезеңді жайлылық дәрежесіне қарай бағалауды сұраңыз (-3-тен +3-ке дейін). Жазыңыз. Мұнда, алдыңғы кезеңнен кейін, «қызметкерді» қолмен басқарған кезде, жауаптың мысалы келесідей болуы мүмкін: «маған бәрін білетін сияқты болдым, бірақ шын мәнінде, бірінші қателіктен кейін мен абдырап қалдым.”
Төртінші кезең (дайындыққа 8 минут).
- Менеджер көзі байланған қызметкермен креслолардан қалай өту керектігін алдын ала талқылайды, олар маршрутты жасайды, ақылдасады, содан кейін қызметкер өз бетінше орындықтар арқылы өтеді.
- Әрбір пәрменді тапсырғаннан кейін түрту саны мен уақыты жазылады.
- Барлық командалардан өткеннен кейін жанасулар саны қорытындыланады, командалар санына бөлінеді және бір команданың орташа нәтижесі көрсетіледі. Уақыт үшін де солай жасалады.
- Сондай-ақ «қызметкерлерден» осы кезеңді жайлылық дәрежесіне қарай бағалауды сұраңыз (-3-тен +3-ке дейін).
Бақылаушылардан менеджердің ойын барысындағы уақыты мен әрекеттерін жазып алуын сұраңыз. Жеңімпаз топты хабарлау. Нәтижені талдаңыз және келесі параметрлер бойынша барлық 4 кезеңді салыстыру арқылы қорытынды жасаңыз: 1) кезеңге дейінгі менеджердің уақыты 2) түрту саны 3) тапсырманы орындау процесіндегі менеджердің уақыты 4) «қызметкерге жайлылық ». Бұл параметрлердің осы кезеңде бар-жоғын белгілейтін шағын кесте жасаңыз.
Рефлексия: Ойынның әрбір кезеңі неге еліктейді? (Жаттығу жағдайы).
Бұл ойында менеджердің қызметі қандай болды?
Әр кезеңді бөлек талдаңыз:
1) қатысушылардың ешқайсысына ұнамауы ықтимал, себебі қателік деңгейі жоғары, мәселені шешуге кететін уақыт айтарлықтай және т.б.
2) Бұл кезеңде нәтиже жақсы, бірақ мәселе бар – құлдың басшыға тәуелділігі. Шамадан тыс бақылау мен қамқорлық тәуелсіздік пен бастаманы бұзады (Бастық тым қорған болатын, «қолдан жетектеген» жағдайда жұмыс істеу)
3) бұл кезең 2-кезеңнен кейін өрістерге өз бетінше кіретін қызметкерге еліктейді. Мысал келесідей болуы мүмкін: «Мен бәрін білетін сияқты болдым, бірақ бірінші қателіктен кейін мен абдырап қалдым»
4) бұл кезең тапсырма орындалғанша ең көп уақытты алады. Дегенмен, «қызметкер» содан кейін менеджердің уақытын үнемдей отырып, оны өз бетімен тиімдірек жасай алады.
Бақылаушылармен жұмыс. Бақылаушылардан 4-қадамдағы «менеджерлердің» әрекеттерін тізіп беруін сұраңыз.
Қатысушыларды өз артықшылықтары мен кемшіліктері бар әртүрлі шешімдер бар деген идеяға жетелеңіз. Есептерді шешу алгоритмін автоматизмге жаттап алуға және жағдай туралы ойлануға болмайды. Немесе сіз бағынушыларда шешім қабылдауда икемділікті дамыта аласыз, оларды жағдайларды талдауға және өз бетінше шешім қабылдауға үйрете аласыз (Мысалдар: «ойлайтын» компания – басқарудың директивалық әдістері бар компания; команда – армия; қарапайым адам ресурстарын басқару – талантты басқару; белгілі бір жолаққа дейін шектеулі өсу мүмкіндігі өсу тұрақты, ештеңемен шектелмеген).
Қатысушыларды алғашқы 2 кезеңде басшының іс-әрекеті тез ұмытылатынына, ал қызметкерге келесі жолы тағы да көмектесу керек екеніне жеткізіңіз. Сонымен қатар, өзін-өзі орындау кезеңінде «соқыр» уақыт, әдетте, артады. 4-кезеңде уақыт 2-кезеңде алынған уақытпен тең болмайды, бірақ 3-кезеңнен аз болады. Сонымен қатар, қызметкердің өзіне жүктелген міндетті шешу жоспары болады және қажет болған жағдайда ол өз бетінше әрекет ете алады.
«Жұптағы қарым-қатынас»
Мақсаты: вербалды және вербалды емес қарым-қатынасқа тәжірибе жасау.
Қажетті уақыт: 30 минут.
Материалдар: жоқ.
Процедура: серіктесіңізді таңдаңыз. Келесі қарым-қатынас жаттығуларының біріншісін бірге орындаңыз. Шамамен бес минуттан кейін басқа серіктеске ауысып, екінші жаттығуды орындаңыз. Соңғы екі жаттығу үшін бірдей әрекетті қайталаңыз.
Артқа. Еденге артқа отырыңыз. Әңгімені жалғастыруға тырысыңыз. Бірнеше минуттан кейін бұрылып, сезімдеріңізбен бөлісіңіз.
Отыру және тұру. Бір серіктес отырады, екіншісі тұрады. Осы позицияда әңгімені жалғастыруға тырысыңыз. Бірнеше минуттан кейін әрқайсыңыз «жоғарыда» және «төменде» деген сезімдерді сезіну үшін позицияларды ауыстырыңыз. Тағы бірнеше минуттан кейін сезімдеріңізбен бөлісіңіз.
Тек көздер. Бір-біріңнің көздеріңе қараңдар. Сөздерді қолданбай көзбен байланыс жасаңыз. Бірнеше минуттан кейін өз сезімдеріңізді ауызша бөлісіңіз.
Бет зерттеу. Бетпе-бет отырыңыз және серіктесіңіздің бетін қолыңызбен зерттеңіз. Содан кейін серіктесіңізге сіздің бетіңізді зерттеуге мүмкіндік беріңіз. Өз сезімдеріңіз бен тәжірибелеріңізбен бөлісіңіз.
Рефлексия: Сізге қай позицияда сөйлесу ыңғайлы болды?
Қандай позицияда сөйлесу ең ыңғайсыз? Неліктен?
«Пластилин әлемі»
Мақсаты: қатысушылардың құндылық бағдарларын зерттеуге мүмкіндік береді, оларда ынтымақтастық сезімін де, бәсекелестік сезімін де тудырады.
Қажетті уақыт: 1-2 сағат.
Материалдар: саз немесе пластилин.
Процедура. Әрбір қатысушы пластилиннің немесе саздың үлкен бөлігін алады. Топ 5-8 адамнан тұратын топшаларға бөлінеді. Атмосфераны релаксацияға қолайлы ету үшін жұмыс жағымды музыкалық сүйемелдеуге (флейта, клавесин және т.б.) өтуі мүмкін.
Сіз өз әлемін жасайтын топтың бес-сегіз мүшесінің бірісіз делік. Көзіңізді жұмып, осы дүниеде көргіңіз келетіннің бәрін пластилиннен жасауға болатынын елестетіңіз. Сезімдер мен ойлар саусақтарыңызбен көрінуі үшін көзіңізді жұмып пластилинмен жұмыс жасаңыз. Фигура дайын болғанда, оны топтың басқа мүшелері мүсіндеген фигуралардың жанындағы стендке қойыңыз. Олармен бірге және көзіңізді ашып, бөлек бөліктерден бүкіл әлемді ұйымдастырыңыз.
Жұмыс барысында серіктесіңізге қандай да бір сезіміңіз болса, оны білдіріңіз немесе модельдеу арқылы көрсетіңіз. Сіздің әлеміңіз дайын болғанда, оны басқа кіші топтарда жасалған нәрселермен салыстырыңыз және осындай шығармашылықтың нәтижелерін талқылаңыз.
Рефлексия: Кім нені жаратты?
Сіз бұл дүниеге не әкелдіңіз?
Сізге бұл дүниеде не ұнайды?
Не ұнамайды?
«Оны басқа біреуге бер»
Мақсаты: ақпарат адамнан адамға берілу кезінде оның қалай бұрмалануы мүмкін екенін көрсетеді.
Қажетті уақыт: 15-25 минут.
Процедура: Бұл жаттығудың мәтіндік нұсқалары әртүрлі болуы мүмкін, мысалы, қатысушылардың әрекеттеріне қатысты болуы мүмкін.
Барлық қатысушыларды (егер 10 адамнан көп болмаса) есіктен шығарыңыз. Біреуін қалдыр.
Жазу үшін бейне камераны қосыңыз және мәтіннің қалған бөлігін оқыңыз. Оның міндеті – келесі қатысушыға осы мәтінді қайталап айтып беру. Екіншінің міндеті – оны үшіншіге қайталап айту, т.б. соңғы мүшеге.
«Иван Петрович сізді күтті және күтпеді. Ол қатты ренжіді және қазір бас ғимаратта жабдық мәселесін шешіп жатқанын айтуымды өтінді, айтпақшы, жапондық шығар. Түскі асқа дейін қайтып келуі керек, бірақ ол 15:00-де болмаса, жиналыс онсыз басталуы керек. Ең бастысы, барлық орта буын басшылары бас ғимараттың 20-кабинетінде кез келген қолайлы уақытта, бірақ 20 ақпанға дейін тестілеуден өтуі керек екенін хабарлау.
Мәтін соңғы қатысушыға берілгеннен кейін рефлексия жүргізіңіз.
Рефлексия: Өзіңді қалай сезінесің?
Енді не болды?
Бұл жаттығу не туралы?
Неліктен біз финалда мәтіннің соншалықты бұрмаланғанын көреміз?
Мұны қалай болдырмауға болады?